Política de Disputas
Un negocio puede reportar una reseña que considere falsa o injusta.
Cómo se reporta
Desde el panel profesional, el negocio marca la reseña e indica el motivo (contenido falso, no corresponde a un cliente, lenguaje ofensivo, etc.).
Revisión
El equipo de moderación revisa la evidencia disponible: registros de contratación, mensajes en la plataforma y el contenido reportado.
Resultado
La reseña puede mantenerse, editarse por incumplir normas o retirarse. Nunca retiramos una opinión solo por ser negativa.
Este documento es un borrador orientativo y debe ser revisado por un profesional legal guatemalteco antes del lanzamiento público.